🤝
الاحتفاظ بالعميل
استمرار التواصل مع العميل بعد التسليم عبر احتياجات حقيقية مرتبطة بسيارته.
شراكة تحقق قيمة للطرفين
نحن لا نستبدل دور المعرض أو مقدم الخدمة؛ بل ننظم العلاقة، ندعم استمرارها، ونفتح فرصًا جديدة لخدمة العميل.
📈
فرص دخل إضافية
مشاركة الإيرادات الناتجة عن الخدمات المؤهلة والمنفذة عبر المنظومة وفق الاتفاق.
⭐
تجربة تليق بعلامتك
خدمة ما بعد بيع منظمة تساعد على تعزيز رضا العميل وولائه للمعرض أو الوكالة.
المشكلة والحل
التحدي الحالي
- انقطاع التواصل مع العميل بعد التسليم
- تشتت العميل بين التأمين والعناية والصيانة والضمان
- ضياع فرص الخدمة والعودة والشراء المتكرر
- صعوبة متابعة احتياجات العملاء بصورة منظمة
دور HGM Bond
- تفعيل ملف السيارة من لحظة التسليم
- نقطة اتصال موحدة لخدمات ما بعد البيع
- ربط العميل بعروض وخيارات مناسبة من الشركاء
- تقوية العلاقة بين العميل والجهة التي باعت السيارة
كيف تعمل الشراكة؟
نموذج بسيط يبدأ مع تسليم السيارة ويتطور مع احتياجات العميل وشبكة الخدمات.
1
اتفاق الشراكة
تحديد الأدوار والخدمات وآلية التشغيل ومشاركة الإيرادات.
2
تفعيل العميل
دعوة العميل إلى HGM Bond عند استلام السيارة.
3
إدارة الاحتياج
تنظيم الملف وعرض الخدمات المتاحة بحسب مرحلة الملكية.
4
قياس القيمة
متابعة الطلبات والخدمات المنفذة والعائد الناتج وفق الاتفاق.
شبكة واحدة تخدم حياة السيارة
يبدأ التعاون بخدمات قابلة للتشغيل، ثم يتوسع تدريجيًا مع اعتماد الشركاء وتوفر العروض. لا نَعِد بما لم يُفعّل بعد؛ بل نبني شبكة موثوقة خطوة بخطوة.
المعارض والوكالات
التأمين
العناية والحماية
الضمان الممتد
الصيانة
إعادة البيع
لنصمم تجربة ما بعد البيع المناسبة لعملائك
إذا كنت تمثل معرضًا أو وكالة أو مقدم خدمة، تواصل معنا لاستكشاف نموذج شراكة عملي.
اطلب اجتماع شراكة